KnowBase IA
TOUR GUIADO

Como funciona o KnowBase IA

Em poucos passos você transforma seus documentos — e até os projetos em código-fonte (.zip) — em uma base de conhecimento inteligente, com respostas instantâneas via IA.

Login
Categorias
Documentos
Código-fonte (.zip)
Processamento
Pesquisa RAG
Histórico
1
Passo 1

Faça Login no sistema

Acesse a tela de login com seu usuário e senha. O KnowBase IA é multi-empresa e cada usuário enxerga apenas os dados da sua organização.

Caso ainda não tenha conta, entre em contato pelo WhatsApp para liberar o acesso.

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usuario@empresa.com
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Entrar
2
Passo 2

Verifique as Categorias

Categorias organizam os documentos por assunto, departamento ou tipo (ex: RH, Financeiro, Procedimentos, Manuais). Elas permitem filtrar pesquisas e manter sua base bem estruturada.

Acesse o menu Categorias e confira se as existentes atendem. Se necessário, clique em + Nova Categoria para cadastrar.

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Categorias
+ Nova
Recursos HumanosAtiva
FinanceiroAtiva
ProcedimentosAtiva
Manuais TécnicosAtiva
3
Passo 3

Faça o Ingest dos Documentos

No menu Documentos, clique em Enviar Documento. Preencha:

  • Título — nome descritivo do documento
  • Categoria — escolha entre as cadastradas
  • Arquivo — PDF, DOCX, TXT, etc.

Ao enviar, o sistema faz o ingest: extrai o texto, divide em pedaços (chunks) e gera embeddings para busca semântica.

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Enviar Documento
Manual de Arrecadação 2026
Financeiro ▾

manual-arrecadacao.pdf

Enviar
4
Passo 4

Envie projetos e código-fonte em .zip

O KnowBase não cataloga apenas documentos: você pode compactar um projeto inteiro em .zip e enviá-lo na mesma tela de Documentos.

  • Percorre toda a estrutura de pastas do projeto
  • Identifica a maioria das linguagens (Java, C#, Python, JavaScript/TypeScript, PHP, SQL, ObjectScript, Delphi, COBOL, scripts e configurações)
  • Cataloga cada arquivo e indexa os trechos de código

Depois é possível perguntar em linguagem natural, por exemplo: “Qual trecho do projeto XYZ valida a data de nascimento? Pode exibir?” — e a IA responde mostrando o arquivo e o código correspondente.

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Ingest de código-fonte

projeto-xyz.zip

Código-fonte detectado

src/util/Validador.javaJava
app/models/pessoa.pyPython
web/js/form.tsTypeScript
db/procedures.sqlSQL
5
Passo 5

Acompanhe o Processamento

Após o envio, o documento entra na fila de processamento. Na tela de Documentos você acompanha o status:

  • Pendente — aguardando processamento
  • Processando — extraindo e indexando
  • Concluído — pronto para pesquisa

Quando o status estiver Concluído, o documento já faz parte da base de conhecimento e pode ser consultado.

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Documentos
Manual ArrecadaçãoConcluído
Procedimento RHConcluído
Política FinanceiraProcessando
Contrato PadrãoPendente
6
Passo 6

Faça uma Pesquisa RAG

Acesse Pesquisa RAG e faça perguntas em linguagem natural sobre o conteúdo dos seus documentos.

Exemplos:

  • "Qual a regra de arrecadação?"
  • "Qual trecho do projeto XYZ valida a data de nascimento? Pode exibir?"
  • "Como solicitar férias?"
  • "Qual o prazo para pagamento de fornecedores?"

A IA responde com base nos documentos, citando as fontes usadas. Você pode filtrar por categoria e exportar a resposta em PDF.

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Pesquisa RAG
Exemplo 1 — Regras de Negócio
Poderia me explicar como funciona o processo de cobrança e arrecadação de prêmios de seguros?
KnowBase IA

O processo de cobrança e arrecadação ocorre, de forma resumida, nas seguintes etapas:

1
Geração da cobrança
Após a emissão da apólice, o sistema gera as parcelas do prêmio conforme a forma de pagamento contratada.
2
Envio para arrecadação
As cobranças são encaminhadas ao canal financeiro responsável: boleto, débito em conta ou cartão.
3
Recebimento e identificação
O retorno da instituição financeira é processado e o sistema identifica apólice, parcela e segurado.
4
Baixa da parcela
Com o pagamento identificado e validado, a parcela recebe baixa financeira e passa para a situação Paga.
5
Tratamento de inconsistências
Pagamentos não identificados, valores divergentes ou parcelas vencidas seguem para análise.
Fonte consultada
Manual de Cobrança e Arrecadação
Seção 4.2 — Processo de Arrecadação
Exemplo 2 — Pesquisa em Código-Fonte
Poderia me mostrar qual trecho do código do Sistema XYZ valida a Data de Nascimento do cliente?
KnowBase IA

Sim. A validação da Data de Nascimento está implementada no serviço ClienteService, no método ValidarDataNascimento. A regra verifica se a data foi informada, impede datas futuras e valida se a idade calculada está dentro dos limites permitidos.

Services/ClienteService.cs
public bool ValidarDataNascimento(DateTime? dataNascimento)
{
    if (!dataNascimento.HasValue)
        return false;
 
    if (dataNascimento.Value.Date > DateTime.Today)
        return false;
 
    int idade = DateTime.Today.Year - dataNascimento.Value.Year;
 
    if (dataNascimento.Value.Date > DateTime.Today.AddYears(-idade))
        idade--;
 
    return idade >= 18 && idade <= 120;
}
Explicação da IA
Uma data não informada é considerada inválida;
datas posteriores à data atual são rejeitadas;
o sistema calcula a idade do cliente;
somente clientes entre 18 e 120 anos passam pela validação.
Fonte consultada
Sistema XYZ
Services/ClienteService.cs
Método: ValidarDataNascimento()
7
Passo 7

Consulte o Histórico

Todas as perguntas feitas ficam armazenadas no Histórico. Você pode:

  • Revisar respostas anteriores
  • Repetir a mesma pergunta para atualizar a resposta
  • Compartilhar o conhecimento com a equipe

O histórico transforma cada pergunta em conhecimento reaproveitável pela organização.

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Histórico
Qual a regra de arrecadação pelé?
Repetir
Como solicitar férias no sistema?
Repetir
Prazo para reembolso de despesas?
Repetir

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