TOUR GUIADO

Como funciona o KnowBase IA

Em 5 passos você transforma seus documentos em uma base de conhecimento inteligente, com respostas instantâneas via IA.

Login
Categorias
Documentos
Processamento
Pesquisa RAG
Histórico
1
Passo 1

Faça Login no sistema

Acesse a tela de login com seu usuário e senha. O KnowBase IA é multi-empresa e cada usuário enxerga apenas os dados da sua organização.

Caso ainda não tenha conta, entre em contato pelo WhatsApp para liberar o acesso.

KnowBase IA

KnowBase IA

usuario@empresa.com
••••••••
Entrar
2
Passo 2

Verifique as Categorias

Categorias organizam os documentos por assunto, departamento ou tipo (ex: RH, Financeiro, Procedimentos, Manuais). Elas permitem filtrar pesquisas e manter sua base bem estruturada.

Acesse o menu Categorias e confira se as existentes atendem. Se necessário, clique em + Nova Categoria para cadastrar.

KnowBase IA
Categorias
+ Nova
Recursos HumanosAtiva
FinanceiroAtiva
ProcedimentosAtiva
Manuais TécnicosAtiva
3
Passo 3

Faça o Ingest dos Documentos

No menu Documentos, clique em Enviar Documento. Preencha:

  • Título — nome descritivo do documento
  • Categoria — escolha entre as cadastradas
  • Arquivo — PDF, DOCX, TXT, etc.

Ao enviar, o sistema faz o ingest: extrai o texto, divide em pedaços (chunks) e gera embeddings para busca semântica.

KnowBase IA
Enviar Documento
Manual de Arrecadação 2026
Financeiro

manual-arrecadacao.pdf

Enviar
4
Passo 4

Acompanhe o Processamento

Após o envio, o documento entra na fila de processamento. Na tela de Documentos você acompanha o status:

  • Pendente — aguardando processamento
  • Processando — extraindo e indexando
  • Concluído — pronto para pesquisa

Quando o status estiver Concluído, o documento já faz parte da base de conhecimento e pode ser consultado.

KnowBase IA
Documentos
Manual ArrecadaçãoConcluído
Procedimento RHConcluído
Política FinanceiraProcessando
Contrato PadrãoPendente
5
Passo 5

Faça uma Pesquisa RAG

Acesse Pesquisa RAG e faça perguntas em linguagem natural sobre o conteúdo dos seus documentos.

Exemplos:

  • "Qual a regra de arrecadação pelé?"
  • "Como solicitar férias?"
  • "Qual o prazo para pagamento de fornecedores?"

A IA responde com base nos documentos, citando as fontes usadas. Você pode filtrar por categoria e exportar a resposta em PDF.

KnowBase IA
Pesquisa RAG
Qual a regra de arrecadação pelé?
Resposta

De acordo com o Manual de Arrecadação, a regra estabelece que...

Manual Arrecadação
6
Passo 6

Consulte o Histórico

Todas as perguntas feitas ficam armazenadas no Histórico. Você pode:

  • Revisar respostas anteriores
  • Repetir a mesma pergunta para atualizar a resposta
  • Compartilhar o conhecimento com a equipe

O histórico transforma cada pergunta em conhecimento reaproveitável pela organização.

KnowBase IA
Histórico
Qual a regra de arrecadação pelé?
Repetir
Como solicitar férias no sistema?
Repetir
Prazo para reembolso de despesas?
Repetir

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